Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på våre nettsider, eller kontaktperson hos en leverandør eller samarbeidspartner med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Erklæringen beskriver hvorfor vi samler inn personopplysningene, hvordan de brukes, samt hvilke rettigheter du har. Behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen er nødvendig for at vi skal kunne tilby våre tjenester og utføre vår daglige virksomhet.
Behandlingsansvarlig:
Carl Meyer Eiendom (org.nr. 934 991 095)
Frognerseterveien 40 A, 0776 Oslo
E-post: post@carlmeyer.no • Telefon: +47 992 41 829
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson. Dette kan være opplysninger som direkte eller indirekte kan identifisere deg. Vi bruker personopplysninger for å levere våre tjenester til deg og for å sikre en best mulig brukeropplevelse, blant annet ved å tilpasse innholdet på våre nettsider til din skjerm/enhet og sikre rask lasting av sidene.
Hvilke opplysninger vi behandler og hvorfor
1) Potensielle og eksisterende kunder
Typer opplysninger: navn, telefonnummer, adresse, e-postadresse. For eksisterende kunder kan vi også registrere fødselsdato og fødselsnummer når dette er strengt nødvendig (f.eks. for kreditt-, kontrakts- eller nøkkelutleveringsprosedyrer). Vi lagrer også relevant korrespondanse, bestillings- og tjenestehistorikk for å gi deg best mulig oppfølging.
Formål og behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6):
Inngåelse og oppfyllelse av avtaler, kundeadministrasjon og leveranse av tjenester (art. 6(1)(b)).
Oppfyllelse av rettslige forpliktelser, f.eks. bokføringsregler (art. 6(1)(c)).
Berettiget interesse i å følge opp henvendelser, forbedre tjenester og dokumentere kundehistorikk (art. 6(1)(f)).
Markedsføring via e-post/SMS når du har samtykket (art. 6(1)(a)), eller til eksisterende kunder innenfor markedsføringslovens rammer (art. 6(1)(f)).
Deling: Vi kan dele nødvendige opplysninger med databehandlere/underleverandører som leverer IT-drift, kundesystem, regnskap, kommunikasjon, eiendomsforvaltning o.l. Vi inngår databehandleravtaler for å sikre lovlig og forsvarlig behandling.
Lovpålagt lagring: Vi er pålagt å oppbevare visse opplysninger etter gjeldende lov (f.eks. bokføringsloven).
2) Besøkende på nettsiden
Typer opplysninger: IP-adresse, enhetstype, operativsystem, nettleser, språkinnstillinger, og navigasjon/bruksmønster på nettsiden.
Formål: drift og sikkerhet, feilretting, statistikk, analyse og forbedring av brukeropplevelse.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (art. 6(1)(f)). For valgfrie analyse-/markedsføringscookies innhenter vi samtykke (art. 6(1)(a)).
3) Leverandører og samarbeidspartnere (kontaktpersoner)
Typer opplysninger: navn, stilling, telefonnummer, e-postadresse, selskapstilknytning.
Formål og grunnlag: forhandle, inngå, forvalte og avslutte avtaler (art. 6(1)(b) og art. 6(1)(f)).
Markedsføring og undersøkelser
Som registrert kunde kan du motta nyhetsbrev, kampanjer og viktige meldinger. Du kan når som helst trekke samtykke eller reservere deg via avmeldingslenke eller ved å kontakte oss. Interessenter og besøkende vil ikke motta reklame uten at de har gitt samtykke eller selv bedt om oppfølging.
Cookies (informasjonskapsler)
Vi kan registrere informasjon om enheten du bruker (produsent, operativsystem, nettleser, IP-adresse og nettverks-ID) samt bruk av våre nettsider (hvilke sider som besøkes og hvilke funksjoner som brukes). Informasjonskapsler og lokal lagring kan benyttes for å:
sikre grunnleggende funksjonalitet (nødvendige cookies),
utarbeide anonymisert statistikk og innsikt,
tilby mer relevant innhold og eventuelle tilbud.
Du kan styre cookies i nettleseren din. Valgfrie cookies settes først etter samtykke. Der vi bruker tredjepartsleverandører (f.eks. analyse), sørger vi for at det foreligger nødvendige avtaler og verktøy for personvern.
Hvordan vi bruker personopplysninger
Vi bruker personopplysninger for å:
levere og forbedre tjenester,
administrere kundeforhold og kommunikasjon,
gi relevante anbefalinger/tilbud (innenfor lovens rammer),
utarbeide statistikk og kartlegge markedstrender (så langt mulig med aggregerte/anonymiserte data),
ivareta sikkerhet, forebygge misbruk og håndtere avvik.
Lagringstid
Vi oppbevarer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet over, eller så lenge vi er pålagt etter lov:
Kundedata/kontraktsinformasjon: så lenge kundeforholdet består og i inntil 3 år etter siste aktivitet, med mindre lengre lagring følger av reklamasjons-/foreldelsesfrister.
Regnskapsdata/fakturagrunnlag: i minst 5 år etter regnskapsårets slutt (bokføringsloven).
Markedsføringssamtykker og reservasjonslogg: så lenge samtykket gjelder eller til du trekker det tilbake.
Nettsidelogger og sikkerhetslogger: normalt 12 måneder, med mulig forlengelse ved sikkerhetshendelser.
Sikkerhet og overføringer
Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Dersom opplysninger behandles utenfor EØS, sikrer vi gyldig overføringsgrunnlag (f.eks. EU-kommisjonens standardkontrakter) og supplerende tiltak ved behov.
Dine rettigheter
- Du har rett til:
- innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg,
- retting av uriktige opplysninger,
- sletting i gitte tilfeller,
- begrensning av behandling,
- protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
- dataportabilitet for opplysninger du selv har gitt oss, som behandles med grunnlag i samtykke eller avtale,
- å trekke tilbake samtykke når som helst (uten at det påvirker lovligheten av behandling før tilbaketrekking),
- å klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter er brutt.
For å utøve rettigheter, ta kontakt via opplysningene nedenfor.
Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og tilpasse denne erklæringen ved endrede tjenester eller regulatoriske krav. Betydelige endringer vil bli kommunisert på en hensiktsmessig måte (f.eks. på nettsiden eller per e-post).
Kontakt oss
Har du spørsmål om ditt personvern eller ønsker å utøve rettigheter?
Carl Meyer Eiendom
Frognerseterveien 40 A, 0776 Oslo
E-post: post@carlmeyer.no • Telefon: +47 992 41 829
Org.nr. 934 991 095